یکی از بدترین مشکلاتی که ممکن است کاربران تلویزیون تجربه کنند، این است که تلویزیون سامسونگ صدا دارد ولی تصویر ندارد. در حالت طبیعی، صدا و تصویر مکمل یکدیگر هستند و تجربه تماشای تلویزیون بدون وجود هر دو، عملاً بیمعنی است. اگر تصویر تلویزیون نباشد و فقط صدا پخش شود، کاربر تنها یک صفحه سیاه را مشاهده میکند و دستگاه به یک وسیله بلااستفاده تبدیل میشود.
تصور کنید تلویزیون را روشن میکنید، صدای برنامهها را کاملاً واضح میشنوید، شبکهها عوض میشوند، اما صفحه تلویزیون کاملاً تاریک است. این دقیقاً همان حالتی است که بسیاری از کاربران بعد از بروز این مشکل میپرسند:«چرا تلویزیون سامسونگ صدا دارد ولی تصویر ندارد؟»در ادامه، مهمترین علتهای بروز این مشکل و روشهای رفع آن را بررسی میکنیم.
مهمترین علت: خرابی بکلایت تلویزیون سامسونگ
در اغلب مواقع زمانی که تلویزیون سامسونگ صدا دارد ولی تصویر ندارد، اصلیترین مقصر بکلایت است. بکلایت وظیفه دارد نور پسزمینه را برای نمایش تصاویر تولید کند. اگر بکلایت از کار بیفتد، نور لازم به پنل نمیرسد و نتیجه این میشود که تلویزیون صدا دارد، اما تصویر کاملاً تاریک یا سیاه است.
نشانههای رایج خرابی بکلایت عبارتند از:
نمایش لحظهای لوگوی سامسونگ و سپس سیاه شدن صفحه
تاریک شدن قسمتی از تصویر
چشمکزدن تصویر
روشن و خاموش شدن پشتسرهم تلویزیون
وجود نقاط سفید یا نقاط تاریک در صفحه
این موارد کاملاً با وضعیت تلویزیون سامسونگ صدا دارد ولی تصویر ندارد همخوانی دارند و در ۸۰٪ موارد مشکل از بکلایت است.
بکلایت چیست و چرا خراب میشود؟
تمام تلویزیونها برای نمایش تصویر به نور پسزمینه نیاز دارند.
در تلویزیونهای LCD، این نور توسط لامپهای فلورسنت تأمین میشد، اما در تلویزیونهای LED امروزی، این نور از طریق لامپهای LED تأمین میگردد. مجموعه این لامپها روی یک صفحه مخصوص قرار میگیرند که نام آن بکلایت است.
وقتی بکلایت خراب میشود:
نور مورد نیاز تولید نمیشود
تصویر دیده نمیشود
ولی صدا همچنان وجود دارد
همین باعث ایجاد مشکل تلویزیون سامسونگ صدا دارد ولی تصویر ندارد میشود.
برخی از مدلهای تلویزیون سامسونگ به عنوان مدلهای میانرده اقتصادی که از قیمت کمتری نسبت به سایر مدلهای تلویزیون سامسونگ برخوردار هستند از قطعاتی با کیفیت متوسط برخوردارند. همین مسئله موجب میشود که استفاده نسبتاً طولانی از تلویزیون موجب خرابی بک لایت آن شود.
یکی دیگر از دلایل خرابی بک لایت تلویزیون، جدا شدن لامپهای بک لایت از شاسی دستگاه است. در واقع شاسی اصلی دستگاه به عنوان خنککننده لامپهای ال سی دی یا ال ای دی محسوب میشود که با گذشت زمان چسب بین لامپها با فلز زیرین آنها از بین میرود. به همین دلیل لامپهای بک لایت داغ شده و روند استهلاک و خرابی آنها سرعت میگیرد.
تجربه نشان داده است که اکثر تلویزیونهای در حال استفاده دارای بالاترین میزان نور بک لایت هستند که همین عامل موجب کاهش عمر لامپهای بک لایت تلویزیون و سوختن آنها میشود. بنابراین به شما پیشنهاد میکنیم که نکات زیر را برای جلوگیری از سوختن بک لایت رعایت کنید:
- نور بک لایت تلویزیون را در تنظیمات این دستگاه کاهش دهید.
- از گزینه صرفهجویی انرژی در تلویزیون استفاده کنید.
- در فواصل 2 تا 3 ساعت تلویزیون را حدود 15 دقیقه خاموش کنید.
دیگر علت تصویر نداشتن تلویزیون سامسونگ، آبخوردگی پنل آن است. در واقع پنل همان صفحه نمایش تلویزیون است که 70 درصد از ارزش این دستگاه را تشکیل میدهد. بنابراین تلویزیون بدون پنل یک دستگاه بلااستفاده است که هیچ کاربردی ندارد.
علاوهبر اینکه وارد شدن ضربه به پنل تلویزیون میتواند موجب آسیبدیدگی آن شود، آبخوردگی پنل تلویزیون نیز میتواند موجب آسیبدیدگی آن شود. منظور از آبخوردگی پنل تلویزیون ریختن آب بر روی این دستگاه نیست در واقع پنل تلویزیون به کوچکترین میزان رطوبت نیز حساس است. بارزترین نمونه وارد شدن رطوبت به پنل تلویزیون و خرابی آن، اسپری کردن مستقیم مایع تمیزکننده بر روی صفحه نمایش تلویزیون است.
جهت جلوگیری از وارد شدن رطوبت به پنل تلویزیون از اسپری کردن مستقیم مایع تمیزکننده به صفحه نمایش تلویزیون خودداری کنید. برای تمیز کردن نمایشگر تلویزیون از یک دستمال کاملاً تمیز و خشک استفاده کنید.
سپس مایع تمیزکننده را بر روی دستمال اسپری کرده و دستمال را بر روی صفحه نمایش تلویزیون بکشید. در نهایت نیز از یک دستمال خشک و تمیز دیگر برای خشک کردن میزان رطوبت کمی که بر روی نمایشگر تلویزیون وجود دارد، استفاده کنید. اینگونه هیچ رطوبتی وارد پنل تلویزیون نمیشود.
آیا همیشه مشکل از بکلایت است؟
در اکثر مواقع بله.
اما در موارد نادر ممکن است مشکلات دیگری باعث این وضعیت شوند:
خرابی پنل
سوختن فلتهای تصویر
خرابی برد T-Con
اختلال در برد اصلی (مین برد)
نفوذ مایعات یا آبخوردگی
با این حال، مادامی که تلویزیون فقط صفحه سیاه دارد و صدا طبیعی پخش میشود، اولین احتمال، خرابی بکلایت است.
چه زمانی تعمیرکار لازم است؟
اگر شما هم با مشکل تلویزیون سامسونگ صدا دارد ولی تصویر ندارد روبهرو شدید، بهتر است دستگاه را خاموش کنید و از ادامه استفاده خودداری کنید؛ زیرا خرابی بکلایت در صورت بیتوجهی ممکن است باعث آسیب به برد اصلی یا پنل شود.بهترین راه، تماس با مرکز تخصصی تعمیرات تلویزیون سامسونگ است.تعمیرکاران حرفهای با دستگاههای مخصوص میتوانند بکلایت را تست کرده، قطعات سوخته را شناسایی کرده و در صورت امکان تعمیر کنند یا مجموعه بکلایت را بهصورت کامل تعویض نمایند.
تعمیر تلویزیون سامسونگ با مشکل صدا دارد ولی تصویر ندارد
در نمایندگی تخصصی تعمیر تلویزیون سامسونگ، پس از تماس شما:
تکنسین به آدرس اعلامشده اعزام میشود
عیبیابی تخصصی در محل انجام میشود
وضعیت بکلایت، پنل، برد T-Con و مینبرد بررسی میشود
در صورت امکان بکلایت تعمیر میشود
در صورت نیاز بکلایت یا قطعه معیوب تعویض میشود
تمام مراحل تعمیر با گارانتی خدمات انجام میشود تا مشتری با خیال راحت تلویزیون را دریافت کند.اگر مشکل از آبخوردگی نباشد، تقریباً در همه موارد، تعمیر یا تعویض بکلایت مشکل تلویزیون سامسونگ صدا دارد ولی تصویر ندارد را کامل برطرف میکند.
اگر تلویزیون سامسونگ صدا دارد ولی تصویر ندارد، در ۹۰ درصد مواقع مشکل از بکلایت است.این قطعه وظیفه ایجاد نور پسزمینه را دارد و خرابی آن باعث میشود صفحه تلویزیون کاملاً سیاه شود.با تماس با مرکز تعمیرات سامسونگ، تکنسین در محل حاضر شده و مشکل را بهصورت تخصصی برطرف میکند.
