کاربران زیادی از قطع شدن صدا در تلویزیون سامسونگ شکایت دارند و میگویند که تصویر پخش میشود اما هیچ صدایی از دستگاه خارج نمیشود. این مشکل یکی از رایجترین ایرادات تلویزیونهای Samsung است که در بیشتر موارد، منشاء آن مین برد یا برد اصلی دستگاه است. وقتی صدای تلویزیون سامسونگ قطع میشود، تماشای برنامهها عملاً لذت خود را از دست میدهد و دستگاه به یک نمایشگر بیصدا تبدیل میشود.
اگرچه در بسیاری از موارد قطع شدن صدا در تلویزیون سامسونگ به خرابی برد مین مربوط است، اما تشخیص دقیق نیاز به بررسی تخصصی دستگاه دارد. در صورتی که مین برد آسیب دیده باشد، کارشناسان ما در نمایندگی رسمی تعمیر تلویزیون سامسونگ، اقدام به تعمیر یا تعویض این قطعه خواهند کرد. در برخی موارد نادر نیز خرابی بلندگو یا سیمکشی داخلی باعث بروز این مشکل میشود.
اصلیترین دلایل قطع شدن صدا در تلویزیون سامسونگ
کارشناسان نمایندگی سامسونگ مهمترین دلایل بروز این مشکل را موارد زیر میدانند:
ایراد در برد مین یا برد تغذیه صوتی
تنظیم اشتباه حالت خروجی صدا در منوی تنظیمات تلویزیون
خرابی بلندگوهای داخلی یا خارجی
اختلال در کابل HDMI یا کابلهای صوتی
ایراد در ورودیهای صوتی (AUX / Optical / HDMI)
وجود نویز یا تأخیر در صدای خروجی به دلیل تنظیم نادرست حالت Delay
بررسی تنظیمات برای رفع قطع شدن صدا در تلویزیون سامسونگ
قبل از مراجعه به تعمیرگاه، تنظیمات صوتی تلویزیون را بررسی کنید. گاهی اوقات صدای تلویزیون بهصورت تصادفی در حالت بیصدا یا Mute قرار میگیرد.
به منوی Settings > Sound بروید و مطمئن شوید که:
حالت صدا روی TV Speaker تنظیم شده باشد.
گزینه Audio Output بهدرستی انتخاب شده باشد.
حالت Sound Delay خاموش باشد.
صدای تلویزیون روی مقدار مناسب تنظیم شده باشد.
اگر همچنان قطع شدن صدا در تلویزیون سامسونگ ادامه دارد، نوبت به بررسی سختافزاری دستگاه میرسد.
آموزش های نمایندگی سامسونگ را از دست ندهید: اتصال هدفون بلوتوثی به تلویزیون سامسونگ
خرابی بلندگو یا کابلهای صوتی
یکی از دلایل دیگر نداشتن صدا در تلویزیون سامسونگ، خرابی بلندگو یا کابل صداست.
اگر از اسپیکرهای خارجی یا ساندبار استفاده میکنید، کابلهای HDMI و AUX را جدا کرده و مجدد وصل کنید. در صورت آسیبدیدگی کابل، حتماً آن را تعویض کنید.
همچنین اطمینان حاصل کنید که خروجی صدا در منوی تلویزیون روی External Speaker تنظیم نشده باشد، زیرا این حالت باعث قطع شدن صدای تلویزیون سامسونگ میشود.
ایراد در مین برد تلویزیون سامسونگ
مین برد، مغز اصلی تلویزیون است و در صورت خرابی آن، سیگنالهای صوتی به درستی ارسال نمیشوند.
در بیشتر موارد، قطع شدن صدا در تلویزیون سامسونگ به دلیل خرابی آیسی صدا یا برد مین است. در مرکز تخصصی تعمیرات تلویزیون سامسونگ، این قطعه پس از تست تخصصی یا تعمیر میشود یا در صورت لزوم تعویض خواهد شد.
تمام خدمات تعمیر مین برد با ضمانت کتبی و قطعات اورجینال انجام میشود.
راهکارهای پیشنهادی کارشناسان برای رفع قطع صدا
قبل از مراجعه به تعمیرگاه یا تماس با نمایندگی، این موارد را بررسی کنید:
تلویزیون و منبع ورودی (گیرنده، کنسول بازی یا DVD) را مجدد راهاندازی کنید.
کابل HDMI را عوض کنید.
در صورت استفاده از هدفون بلوتوث، اتصال آن را قطع کنید.
از گزینه Reset Sound در تنظیمات تلویزیون استفاده کنید.
اگر با انجام مراحل بالا قطع شدن صدا در تلویزیون سامسونگ برطرف نشد، دستگاه نیاز به بررسی فنی دارد.
تعمیر تخصصی مشکل قطع شدن صدا در تلویزیون سامسونگ
در مرکز تعمیرات تلویزیون سامسونگ، تعمیرکاران پس از عیبیابی دقیق، قطعه معیوب را شناسایی و تعمیر میکنند. در صورتی که تعمیر برد یا بلندگو امکانپذیر نباشد، قطعه مورد نظر با نمونه اصلی جایگزین میشود.
تمام مراحل شامل تست نهایی، بررسی کیفیت صدا و ارائه گارانتی معتبر تعمیر است.
خدمات تخصصی نمایندگی سامسونگ: تعمیر مین برد تلویزیون
نمایندگی سامسونگ و خدمات تخصصی تعمیر تلویزیون
کارشناسان نمایندگی سامسونگ با دانش فنی بالا و تجهیزات روز دنیا، آماده رفع انواع مشکلات صوتی و تصویری تلویزیونهای این برند هستند.
از تعمیر مین برد و بکلایت گرفته تا رفع قطع شدن صدا در تلویزیون سامسونگ، تمامی خدمات در کوتاهترین زمان انجام میشود.
تمام تعمیرات در محیطی استاندارد و تحت نظارت متخصصان انجام شده و پس از اتمام کار، دستگاه با فاکتور رسمی و ضمانت کتبی تحویل مشتری میگردد.
این مقاله را از دست ندهید: چرا تلویزیون سامسونگ صدا دارد ولی تصویر ندارد؟
مشکل قطع شدن صدا در تلویزیون سامسونگ ممکن است از تنظیمات، کابل یا مین برد دستگاه باشد. اگر با بررسی موارد گفتهشده مشکل رفع نشد، حتماً از کارشناسان مجرب کمک بگیرید.
مرکز تعمیرات سامسونگ با سالها تجربه، آماده ارائه خدمات حرفهای در زمینه تعمیر تلویزیون سامسونگ و رفع انواع مشکلات صدا و تصویر است.
